退款政策

【关于商品货到前】
仅在下单后 3 小时内联系我们，才能接受订单完成后的取消和更改。但是，如果订单已经发货，则不能取消或更改。如果因取消或更改而退款，如果发生汇款手续费，结算手续费等，客户将负责。
此外，即时配送商品不能取消或更改。订单时，请在订单前确认详细内容。

【关于商品到货后】
当您收到商品时，请检查到货的商品。如果您的订单品有任何问题或不符，请在到货后3天内与我们联系。

1. 如果商品有缺陷，或者与您订单的不一致，请在到货后 3 天内通过电子邮件通知我们，并注明订购时注明的姓名和订单号（如果知道）。 *联系我们时，请添加表示缺陷部分等的图片，我们会将顺利地回复。请您协助。请在联系我们后7天内完成返送手续。在这种情况下，运费将由本店承担。
如果我们的产品有库存，它将被交换而不是退款。请注意。

2.对于订单生产，即使有产品缺陷，也不能换货。 完成规定手续，返送商品后，我们确认缺陷的部分，进行处理并退款。

此外，我们不能退回或交换属于下述的商品。
1.如果尺寸不合适，与形象不符，赶不上日期等
2. 如果您在收到后3天内，没联系我们
3. 如果您在联系我们后7天内未完成返送手续
4. 如果标签被撕掉
5. 返送时未事先联系
6. 如果您使用了商品
7. 如果商品被弄脏
8. 属于下述的特性时
9. 退货后，本公司判定有明显使用感或判定为非瑕疵品时。

由于订单生产品和网购的特点，下述产品不是瑕疵品，所以不接受退换货。感谢您的理解。
・根据显示器或浏览器，所配照片的颜色和实际产品可能会有所不同。
・与实际尺寸可能存在约 1-3 厘米的差异
・根据生产时期，按钮和配件等规格可能会有细微变化
・在极少数情况下，扣眼可能没有打开或开口不足（客户必须自己沿着缝线打孔）
・缝线处理，缝纫等可能有些粗糙
・在海关手续时可能会打开包裹进行检查

3. 退款将在确认退回的商品到达后进行。大约需要一周时间。我们将退款商品价格（含税）和运费。

4. 关于退款，通过支付公司进行。

5.此外，如果客户拒绝接收商品，如果因长期不在家商品被退回商店，或由于客户姓名和地址填写不完整等原因，导致商品无法到货，请注意，我们将收取全额 “往返运费的实际费用+退货手续费 (参照下述内容)” 作为取消费用。免费送货的订单也是如此。

订单金额（含税）	返送事务手续费（含税）
33,000円元以下	1,980日元
33,000円元超	订单金额×6%

* 如果取消费用比订单金额少，将抵消订单金额（"订单金额 - 取消费用" 将退款。如果通过银行转账退款，转账费用将由客户承担）。
* 如果取消费用超过订单金额，请将差额转入我们的指定账户。转账费用由客户承担。
* 请注意，运费不退款。
作为利用规则，我们不会重新发送退回的商品。